Revolución IoT en la Industria del Gas
Nimblu-Keytronics
Nuestra Misión
Transformar el Servicio de Entrega de Gas en Hogares Mexicanos mediante el Monitoreo en Tiempo Real de los Niveles de Tanques de Gas, ofreciendo perspectivas valiosas tanto para compañías de suministro como para los usuarios finales.
Desarrollo del Proyecto
La fase de desarrollo se centró en la creación de una solución de hardware integrada con tecnología IoT para medir los niveles de los tanques de gas y proporcionar datos de geolocalización.
1. Implementación del Hardware: El hardware especializado se instala directamente en los tanques de gas en los hogares y en los camiones de entrega de gas. Este sistema envía datos a Azure a través de IoT, permitiendo que tanto las compañías de entrega de gas como los propietarios de viviendas tomen decisiones informadas. El hardware monitorea los niveles de los tanques de gas e incluye tecnología GPS para un seguimiento preciso de la ubicación, sirviendo un doble propósito tanto para los hogares como para los vehículos de transporte de gas.
2. Transmisión y Actualización de Datos: La información sobre la condición del tanque de gas se transmite y centraliza usando Azure, facilitando el acceso y realizando un análisis óptimo de los datos centralizados.
3. Desarrollo de Software: Se desarrolló una plataforma de software para agregar y mostrar datos de cada dispositivo. Este sistema permite la optimización de las rutas de entrega de gas, asegurando una provisión de servicio eficiente aunado a un reflejo de datos fáciles de digerir para una toma de decisiones informada y completa.
4. Utilización de la Base de Datos: Los datos recopilados se analizan para generar conocimientos accionables, como identificar las rutas de entrega más eficientes y predecir las necesidades del cliente basadas en los niveles de los tanques.
5. Alertas Automáticas: El sistema genera alertas automáticas para los proveedores de gas, indicando hogares dentro de su área de servicio que están cerca de niveles bajos de gas, identificando potencialmente nuevos clientes. Un tablero destaca los hogares que necesitan gas, con la aplicación móvil permitiendo a los clientes confirmar citas de entrega.
6. Creación de Aplicación Móvil: Se desarrolló una aplicación móvil para clientes donde se muestra el estado en tiempo real de sus tanques de gas, donde también pueden confirmar su próxima cita de entrega, mejorando la transparencia y eficiencia del servicio.
Resultados
Tras implementar nuestro innovador Proyecto Piloto para el Servicio de Entrega de Gas a Domicilio, hemos observado resultados transformadores que subrayan la efectividad de integrar la tecnología IoT en modelos de servicio tradicionales:
1. Implementación de llamadas de seguimiento y software automatizado para optimizar el servicio al cliente.
2. Ahorro de combustible del 20-30% para la flota de entrega mediante la optimización de rutas, reduciendo los costos operativos.
3. Aumento de la satisfacción del cliente debido al servicio transparente y eficiente.
4. Mejora de la comunicación entre los proveedores de gas y los clientes.
5. Monitoreo en tiempo real de los niveles de tanques de gas de los clientes, asegurando recargas oportunas y evitando interrupciones del servicio.